อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนด นโยบาย และสิทธิ์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน world8 ทั้งหมด การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุในที่นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
world8 กฎหมายและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณ
มาตรฐานข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

ความโปร่งใสด้านข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่เราสร้างความไว้วางใจกับคุณ ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนไปจนถึงการเก็บประวัติธุรกรรม เราอธิบายสิ่งที่เก็บไว้ เหตุผล และระยะเวลา การเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เป็นหลัก

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการยืนยันตัวตนถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด หลังปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
ความปลอดภัยของบัญชีและ OTP ทุกการล็อกอินและธุรกรรมถอนเงินใช้ OTP ผ่านมือถือ ระบบ SSL เข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ตลอดเวลา ลดความเสี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำภาษา สกุลเงิน และช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกไว้ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูบัญชีโดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านฟอร์มในบัญชี การดำเนินการขึ้นอยู่กับขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต และทีมงานจะแจ้งผลภายในระยะเวลาที่ระบุในคำตอบรับ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณต้องการส่งคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือแจ้งปัญหาด้านนโยบาย มีสามช่องทางหลักที่ทีมงานรับเรื่องโดยตรง การแจ้งผ่านช่องทางที่ถูกต้องช่วยให้กระบวนการตรวจสอบเร็วขึ้น เพราะแต่ละช่องทางมีทีมรับผิดชอบแยกกันชัดเจน

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องสิทธิ์ข้อมูล นโยบาย หรือการขอยกเลิกบัญชี ทีมตอบกลับภายในเวลาทำการตามที่ระบุในอีเมลตอบรับอัตโนมัติ

แชทสดในแอป

เปิดแชทจากมือถือหรือเบราว์เซอร์ ใช้สำหรับสอบถามข้อกำหนดเบื้องต้น ยืนยันตัวตน หรือขอลิงก์ฟอร์มคำร้องทางกฎหมายโดยตรงจากทีมซัพพอร์ต

ฟอร์มคำร้องในบัญชี

ล็อกอินแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของฉัน' เพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการพร้อมหลักฐานแนบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้คนอื่น ๆ ในประเทศไทยถามเข้ามาจริง ถ้ายังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้โดยตรง

ครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการระงับบัญชีหากพบการละเมิดข้อกำหนด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลธุรกรรมมักถูกเก็บนานกว่าข้อมูลการล็อกอิน รายละเอียดระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

ล็อกอินแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือก 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของฉัน' แล้วกรอกฟอร์มคำร้อง ทีมงานจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดไว้

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย เช่น การตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินตามที่หน่วยงานกำกับดูแลร้องขอ

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือฟอร์มในบัญชี พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนที่บัญชีจะถูกปิด ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนผ่านช่องทางที่คุณใช้ฝากครั้งล่าสุด เช่น SCB Easy หรือ PromptPay

ข้อกำหนดหลักเหมือนกัน แต่สิทธิ์การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนครศรีธรรมราชอาจมีเงื่อนไขบางอย่างที่แตกต่างกันตามที่กฎหมายระบุ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต